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Qualitätsmanagement,
Total Quality Management, TQM...

 
 



Produzieren Sie Güter? Oder produzieren Sie Dienstleistungen? Um eine gleichbleibend hohe Qualität sicherstellen zu können, benötigen Sie geordnete Verfahren und Methoden der Leistungserstellung.

Besonders hohe, gleichbleibende und reproduzierbare Qualität stellen Sie durch Einsatz eines prozessorientierten Qualitätsmanagements sicher. Die Arbeitsabläufe werden analysiert, optimiert und dokumentiert. Jeder Schritt der Leistungserbringung wird geprüft und verbessert. Klare Verfahrensanweisungen mit schriftlicher Dokumentation erhöhen und sichern die Unabhängigkeit von einzelnen Mitarbeitern, auch wenn diese über Spezialkenntnisse verfügen.

Organisationsabläufe, die sich aus der Tradition, aus der Lebenserfahrung, aus der Qualifikation einzelner Leistungsträger oder auch aus Zufall entwickelt haben, haben heute keinen Platz mehr in einer leistungsorientierten Unternehmung. Wichtig ist der transparente, rationale und durchorganisierte Ablauf, der langfristig kontinuierlich und wiederholbar hohe Qualität erzeugt.

Kämpfen auch Sie gegen eine hohe Reklamationsquote? Belasten Garantie- und Kulanzkosten Ihr Betriebsergebnis? Wissen Sie, an welcher Stelle des Prozesses die Probleme erzeugt werden?
Wir sind Ihnen sowohl bei der Analyse Ihrer Prozesse behilflich als auch bei der Bereinigung und bei der Dokumentation. Selbstverständlich begleitet Sie unser QM-Berater über den gesamten Prozess der Einführung des Qualitätsmanagements. Auf Ihren Wunsch übernehmen wir die Projektverantwortung.

Das prozessorientierte Total Quality Management (TQM) ist die wohl innovativste und wirkungsvollste Form moderner Unternehmensorganisation. Die gesamten Abläufe im Unternehmen werden analysiert, strukturiert, kundenorientiert ausgerichtet und kontinuierlich verbessert, Branchen-Benchmarks fließen ein. Wir beraten schwerpunktmäßig Dienstleistungsunternehmen, insbesondere Wirtschaftsprüfer, Steuerberater und Rechtsanwälte in folgenden Bereichen:
 
   * Unterstützung beim Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems
   * Durchführung von Workshops zur Implementierung der Leistungsprozesse
   * Strategie- und Ziele-Seminare für Unternehmer und Führungskräfte
   * Hilfestellung bis zur Zertifizierung
   * Auditierung Ihrer Prozesse
   * Coaching der / des Qualitätsbeauftragten und der Prozessverantwortlichen

Sie profitieren von unseren engen Kooperation mit Steuerberatern und Wirtschaftsprüfern.
Sind Sie interessiert? Dann nehmen Sie bitte Kontakt auf. Wir sind gern für Sie da.

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